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Términos y Condiciones

Condiciones generales de compra

Condiciones de venta para el territorio español y resto del mundo.

Las presentes condiciones de venta se aplicarán a los pedidos de productos (compraventas) que los usuarios de la web efectúen a Autoescuela Meliana SL con domicilio en Av. Senyera 35 46133 Meliana, Valencia (España)  y con N.IF B40626897, en el sitio web www.autoescuelameliana.com cualquier otro sitio web titularidad o bajo el control de Autoescuela Meliana SL desde territorio español y resto de países de la Unión Europea.

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce haber leído y conocer dichas condiciones, y declara del mismo modo su aceptación desde el momento en que pinche en el botón “Realizar Pedido”.

MODALIDAD DE COMPRA ON-LINE:

Cómo realizar la compra
PASO 1.- Elija los artículos y añádalos a su carrito (cada artículo tiene un botón “AÑADIR AL CARRITO”). En todo momento puede ver su carrito (VER CARRITO) y añadir o quitar artículos.
PASO 2.- Una vez que haya finalizado, pulse la opción “VER CARRITO”, revise su compra y pulse sobre “FINALIZAR COMPRA” o directamente sobre la opción “FINALIZAR COMPRA” mientras se encuentra en el proceso.
PASO 3.- Inserte sus datos de usuario o cree una cuenta. También puede comprar sin registro como USUARIO INVITADO
PASO 4.- Confirme sus direcciones y acepte las Condiciones de Compra y la Política de Privacidad
PASO 5.- Elija una opción de pago: mediante la plataforma segura de pagos REDSYS de la entidad bancaria Banco Sabadell o por TRANSFERENCIA BANCARIA.
PASO 7.- Confirme su pedido (REALIZAR PEDIDO).

CONDICIONES DE LA COMPRA

  • Revise su email para la confirmación de su pedido.
  • Toda estipulación que derogue o complete las presentes condiciones de venta se considerará aceptada por el Cliente si no hay contestación escrita por parte de éste. Autoescuela Meliana SL se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, tanto las Condiciones, como la configuración del sitio web y su presentación. Por lo tanto, recomendamos a los usuarios a leer dichas Condiciones periódicamente y antes de realizar alguna compra, ya que estará sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento en el que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaraciones de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos hechos previamente.
  • Los precios facturados al Cliente por los productos en esta tienda ON-LINE incluyen I.V.A.
  • Los gastos e impuestos que pudieran devengarse con ocasión de cada operación corren por cuenta del cliente, a quien corresponde su pago.
  • Autoescuela Meliana SL hace sus mejores esfuerzos para asegurarse de que la información que aparece en esta página Web es correcta y se encuentra actualizada. Autoescuela Meliana SL no se responsabiliza de los errores u omisiones que pudieran existir en la página.
  • Para el seguimiento de los pedidos, puede llamar por teléfono al 96 149 40 10 o escribir un e-mail a mail@autoescuelameliana.com, indicando su número de teléfono de contacto y datos del pedido. Nuestro personal le indicará el estado del pedido.
  • La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente.
  • El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad del pedido. Pasado ese tiempo se dará por aceptado la integridad y contenido del pedido.
  • Las garantías de calidad o uso de los productos o servicios de Autoescuela Meliana SL serán, en su caso, establecidas caso por caso en las condiciones particulares. Autoescuela Meliana SL no otorga garantías sobre los resultados que puedan obtenerse del uso de sus pedidos o servicios, ni sobre la plena fiabilidad o inexistencia de errores de los mismos.
  • Autoescuela Meliana SL no otorga ninguna garantía sobre productos o servicios de terceros.
  • En caso de que el Cliente suspenda los pagos, Autoescuela Meliana SL podrá reclamar los servicios.
  • Autoescuela Meliana SL no se hace responsable de actos u omisiones de terceros, ni por actuaciones motivadas por imperativo legal, caso fortuito o fuerza mayor.
  • Autoescuela Meliana SL se reserva el derecho a exigir las responsabilidades pertinentes al cliente que muestre un comportamiento ilícito o fraudulento o incumpla las condiciones particulares aplicables a cada caso, las presentes Condiciones Generales o la legislación vigente.
  • En todo momento el Cliente tiene derecho a acceder o rectificar sus datos personales llamando por teléfono.
  • El usuario autoriza el tratamiento automatizado y documental de los datos personales que voluntariamente ha suministrado, para el acceso a alguno de los servicios del sitio web, y que son necesarios para la prestación de dichos servicios, así como para la oferta y contratación de productos y servicios de Autoescuela Meliana SL.
  • La información contenida en las citadas bases de datos es usada tanto para la correcta identificación de los usuarios que solicitan servicios personalizados en la web www.autoescuelameliana.com como para llevar a cabo tareas básicas de administración y poder comunicar incidencias, ofertas o novedades a los usuarios registrados, y ello vía correo electrónico y/o SMS.
  • El usuario, al rellenar los formularios en línea, manifiesta su acuerdo inequívoco para que sus datos se transfieran al servidor y que se utilicen para la gestión de su pedido online.
  • Las conexiones y enlaces a sitios o páginas web de terceros se han establecido únicamente como una utilidad para el Usuario. Autoescuela Meliana SL no es, en ningún caso, responsable de las mismas o de su contenido.

Aceptación de Pedidos y Formas de Pago.
Autoescuela Meliana SL confirma la aceptación de su pedido al cliente a través de correo electrónico. La venta no finalizará hasta que Autoescuela Meliana SL confirme el pedido.

Autoescuela Meliana SL se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega y u otros de similares o parecidas características.

En estos casos Autoescuela Meliana SL contactará e informará oportunamente al cliente.

No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad del pedido no se transferirá completamente hasta que Autoescuela Meliana SL reciba las sumas debidas por el cliente.

Usted puede efectuar el pago mediante las formas a continuación descritas:

  • Transferencia bancaria

Vd. deberá realizar una transferencia a la cuenta bancaria que se le mostrara en pantalla cuando seleccione esta opción de pago durante el proceso de compra. En el momento de realizar la transferencia deberá de indicar en el apartado CONCEPTO el nº de pedido que le indicaremos como referencia

Cuando realice la transferencia puede enviarnos un e-mail a mail@autoescuelameliana.com  con el justificante de la misma indicando también tus datos (Nombre y Apellidos) y el nº de pedido.

  • Redsys

Para pagos a través de Redsys, NO es necesario tener una cuenta abierta en dicha plataforma de pagos. Esta plataforma de pagos admite las siguientes tarjetas de crédito/débito: Visa, Mastercard, Maestro, Discover, American Express y Aurora.

Vd. puede tener una cuenta abierta o no. Cuando opte por esta modalidad, se le preguntará si quiere pagar a través de la cuenta o por tarjeta de crédito/débito y si opta por esta última, sólo tendrá que facilitar los datos que se le soliciten (número de tarjeta, fecha de caducidad y el código de seguridad) a través del servidor seguro de dicha plataforma.

En cualquiera de las DOS modalidades de pago, Autoescuela Meliana SL emitirá la correspondiente factura, la cual le será entregada conjuntamente con los productos adquiridos o bien mediante correo electrónico siempre que el cliente así la solicite.

Todos los pagos se realizarán en Euros.

Precios y disponibilidad de productos.
Autoescuela Meliana SL realizará sus mejores esfuerzos para tener disponibles en todo momento los productos que se ofrecen para la venta; no obstante, Autoescuela Meliana SL no puede garantizar que tendrá disponible el producto que Usted desea comprar en el momento de efectuar su pedido, por lo que Autoescuela Meliana SL le informará sobre la disponibilidad del producto deseado en el momento de efectuar su pedido. Usted podrá adquirir cualquiera de los productos que Autoescuela Meliana SL ofrece para su venta en el Sitio Web.

En caso de finalizar o no disponer de las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso -exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él- y se le propondrá un producto de características similares, en cuyo caso, Vd podrá, bien modificar su pedido inicial aceptando la propuesta efectuada ó rechazar la misma cancelando el pedido de forma definitiva.

Las referencias a productos ofertados en esta web y que se incluyan en cualquier otro sitio con el que se haya establecido un vínculo, no implican que dicho producto esté disponible para su venta a través de dicho Sitio Web. Tales referencias no se interpretarán en ningún caso como una oferta de venta por parte de Autoescuela Meliana SL

Los precios de los productos serán los que figuren en el Sitio Web en el momento en que Usted efectúe su pedido. Autoescuela Meliana SL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de sus productos, en cuyo caso los nuevos precios serán inmediatamente aplicables a los nuevos pedidos que Usted efectúe, así como a las modificaciones que Usted solicite en relación con pedidos anteriores, quedando entendido en cualquier caso que los cambios de precios no se aplicarán a los pedidos ya efectuados por Usted que estén en trámite de entrega.

Impuestos.
El tipo de I.V.A. correspondiente está incluido en los precios de los productos ofertados en nuestra web.

Garantías.

Si desea más información sobre nuestros productos diríjase a nuestro Servicio de Atención al Clientemail@autoescuelameliana.com  o bien mediante el formulario de contacto. También puede llamarnos al teléfono 96149 40 10. Autoescuela Meliana SL. manifiesta que los productos cuentan con las garantías legales aplicables en cada caso.

Devoluciones.

Nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que Usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Vd. puede devolver el producto por las siguientes causas:

– Ejercicio del derecho de Desistimiento de la compraventa.

Ejercicio del derecho de Desistimiento de la compraventa

En este caso, Vd. dispone de 48 horas días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto. Simplemente deberá remitirnos un correo electrónico a mail@autoescuelameliana.com  indicando su Nombre, Dirección, Número de Teléfono y el producto que desea devolver. También puede llamarnos al 96149 40 10. Nos pondremos en contacto para acordar el día de recogida del producto.

El reintegro del precio de la compra se efectuará, a la recepción del artículo por parte de Autoescuela Meliana SL  en el plazo máximo de 30 días, previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar, como ya se ha mencionado, sin usar y en su embalaje original.

Seguridad.

Autoescuela Meliana SL garantiza la mayor seguridad y confidencialidad cuando compra en nuestra tienda. De una manera parecida a la operación que realiza en un cajero automático, cuando compra en Autoescuela Meliana SL (tienda on-line), los datos referentes a su tarjeta de crédito son encriptadas utilizando el protocolo de seguridad SSL y transmitidas directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que acepta o rechaza el pago. El sitio web le garantiza una compra segura. Por su seguridad, comprobará que en ningún momento Autoescuela Meliana SL solicita sus datos bancarios en ninguna de las formas de pago disponibles. Para garantizar la seguridad de su compra, los pagos con tarjeta se realizan directamente en el sitio web de Redsys mediante una pasarela de pagos (TPV Virtual Redsys) al que le remitiremos desde nuestra tienda on-line en el momento del pago a través de una conexión segura.

De esta manera, la información transmitida por la red goza de una total seguridad y Autoescuela Meliana SL. no retiene en ningún momento estos datos, con lo cual, no puede ni visualizarlas ni archivarlas.

Además Autoescuela Meliana SL se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Política de privacidad de datos.

Sus datos personales formarán parte de nuestros ficheros, debidamente inscritos en el Registro de la Agencia Estatal de Protección de Datos y cuyo destinatario y responsable es Autoescuela Meliana SL, con domicilio  en Avinguda de la Senyera, 35, 46133 Meliana, Valencia). No utilizaremos los datos de nuestros clientes y usuarios, incluyendo sin carácter limitativo, su nombre y apellidos, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, más que para la gestión de su compra. Asimismo, podremos informarle de las novedades, si así Usted lo decide, que tengan relación con los productos y sus mejoras, ofreciendo la opción de suscribirse a nuestro sistema electrónico de difusión. Autoescuela Meliana SL  considera como objetivo básico garantizar la privacidad y confidencialidad de los datos personales de sus clientes y usuarios recabados a través de cualquier sistema que permita la transmisión de los mismos. Autoescuela Meliana SL manifiesta su compromiso de cumplimiento con la legislación que en esta materia se encuentre en cada momento vigente, en la actualidad, la Ley Orgánica 15/1.999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Sin perjuicio de las finalidades que en cada caso se indiquen, dicha información será guardada y gestionada con su debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informática y las de cualquier otra índole que se prevean en la legislación aplicable para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida. Sus datos no serán cedidos sin su previo y expreso consentimiento.

Vd. podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante escrito remitido a esta dirección, incluyendo copia de su D.N.I. ó documento identificativo equivalente. Puede encontrar formularios para el ejercicio de sus derechos en el sitio web de la Agencia de Protección de Datos ó así mismo, solicitárnoslos mediante correo electrónico.

La negativa a proporcionar los datos supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados.

Vd. tiene derecho a recibir respuesta de cualquier pregunta, consulta o aclaración que le surja derivada de este formulario.

En el supuesto de que aporte sus datos a través de un mensaje de correo electrónico, el mismo formará parte igualmente del correspondiente fichero cuya finalidad será la gestión de la solicitud o comentario que nos realiza, siendo aplicables el resto de extremos indicados en el párrafo anterior.

Todos sus datos serán dados de baja definitivamente de nuestra base de datos por los siguientes motivos: 1º- a petición suya.  2º- cuando hayan dejado de ser necesarios para los fines que motivaron su recogida.

Ley Aplicable y Jurisdicción.
Las presentes Condiciones de Venta se regirán por las leyes de España. El contrato se entenderá celebrado en el lugar donde tenga Usted su residencia habitual, siendo competentes para conocer de cualquier conflicto derivado de las presentes Condiciones de Venta los juzgados y tribunales de dicho lugar.